협상에서 절대 지지 않는 3가지 협상 대화 스킬: 실전에서 바로 쓰는 핵심 원칙

협상전문가 김상철 박사(네고컨설팅 대표)가 전해주는 협상의 기술.

콘텐츠 요약

말을 줄이고, 전·후 ‘엄살’로 기대치를 설계하며, 쉬운 Yes를 미루는 3가지 원칙으로 협상 스크립트와 앵커링·BATNA 활용을 체화하는 실무 가이드를 제시합니다.

본문 설명

협상 스크립트와 앵커링, BATNA를 기반으로 ‘말 줄이기·엄살·Yes 미루기’ 3원칙을 실전 흐름에 맞춰 정리합니다.전·후 ‘엄살’로 기대치를 낮춰 유리한 출발점을 만들고, 쉬운 동의는 검토·대안 제시로 전환해 협상력을 유지합니다.조용히 듣기→질문→요약 확인→조건 교환 순서의 대화 구조와 바로 쓰는 문구를 제공합니다.회의·보고용 체크리스트와 리스크 포인트로 재발을 방지합니다.

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