실무형
No.1 협상교육전문
협상교육은
협상교육 전문가에게
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비즈니스 협상 (Win-win 문제해결) 과정 (8~16H)
영업, 구매, 기획, 홍보, 총무, R&D, 인사, 생산관리 등 업무와 관련해서 설득과 협상 스킬이 필요한 담당자
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비즈니스 협상에 있어서 협상의 중요성과 활용 범위, 그리고 현업 적용 방법을 알게 된다.
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비즈니스 협상 협상의 주요 개념과 협상의 구조, 상대방과 상호 win-win의 협상 결과를 도출할 수 있는 구체적인 협상 스킬을 현업에 적용할 수 있다.
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비즈니스 상대방과의 장기적 관계와 상호 이익을 추구하는 협상 역량을 높일 수 있다.
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사전 조사를 통해 교육생들의 실제 협상 사례를 발굴하고, 이들 사례를 교재 및 교육에 반영
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다양한 동영상과 토론, 실습으로 진행되는 참여식 수업
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현업에 즉시 적용할 수 있는 구체적인 협상 스킬을 학습하는 실무 중심의 협상 교육프로그램
M1. 비즈니스 협상의 이해
• 협상의 개념과 프로세스
• 비즈니스협상에서 담당자의 역할과 임무는?
• 설명, 설득, 협상의 내용과 관계
• 설득과 협상을 통한 문제해결 접근
• 문제해결에서 설득의 역할과 활용
<학습 방법>
강의, 동영상
팀토의,사례연구
1:1 협상실습
M2. 비즈니스 협상의 준비
• 협상 목표(Goal), 의제(Issue), 입장(Position)
• Creative Solution & Zero Sum 구조
• Rational basis, Objective Standard
• 협상 관계자와 구조/ 협상의 대상과 내용
• Time Pressure / BATNA
• 정보 수집 및 분석(공통 이익 정보, 개별 이익 정보)
<학습 방법>
강의, 동영상
팀토의,사례연구
My 협상 스타일 진단
M3. 비즈니스 협상의 전략
• 협상 상황 분석과 상황별 협상 전략
• 협상을 할 것인가? 포기할 것인가?
• 상대방의 무리한 요구와 실무자의 거절 전략
• 명분 전략과 대응전략/ 협상의 가격 전략과 ZOPA
• 최대양보가격의 설정과 최후 담판 전략의 활용
<학습 방법>
강의, 동영상
팀토의
1:1 협상실습
M4. 비즈니스 협상의 실행
• 협상 상대방의 요구 확인
• 협상 제안과 Anchoring Effect
• Sunk Cost의 함정과 대응 / Nibbling 기법
• 협상 타결 - 합의 이행에 대한 약속
<학습 방법>
강의, 동영상
팀토의
1:1 협상실습(My Case R/P)
M5. 협상 타결 및 과정 마무리
• 마무리 단계에서의 협상기법
• 협상 타결
• 현업 적용 Plan 작성
• 과정 Wrap up
<학습 방법>
강의, 동영상 시청
팀대항 협상 실습
My Case 정리
현업 적용 협상 Plan 작성