협상에서는 권한이 높을수록 유리한 것이 아니라, 오히려 방패가 없어 더 취약해질 수 있다. 반대로 실무자처럼 ‘권한이 제한된 위치’는 상대의 요구를 부드럽게 거절하고 시간을 확보하는 강력한 전략이 된다. 초반엔 실무–실무로 가볍게 시작하고, 즉답을 피할 땐 내부 승인을 활용하며, 상대가 강하게 나오면 ‘권한 제한 + 대안 제시’로 대응하라. 협상은 권한을 어떻게 설계해 활용하느냐의 게임이다.

상대가 거절하지 못하는 제안은 조건의 문제가 아니라 ‘어떻게 인지되느냐’의 싸움입니다. 상대의 마음속 저울이 ‘지금 선택하면 이득이고, 거절하면 손해이며, 시도해도 위험 없다’ 쪽으로 기울어야 결정이 일어납니다. 이를 위해 제안은 반드시 이익–손해–불안 제거의 구조로 재설계해야 하며, 결정의 안전성을 강조해 방어벽을 낮추고, ‘검토하겠다’는 말에는 시각화된 제안서로 대응해야 합니다. 마지막 순간의 침묵은 결정을 끌어내는 가장 강력한 도구가 된다. “좋은 제안인데요, 일단 생각해볼게요.”라는 정중한 거절을 “좋아요, 진행해보죠”로 바꾸는 협상 제안의 기술. 지금 하면 이득, 거절하면 손해, 시도해도 위험이 없게 만드는 3줄 템플릿을 정리했습니다.

AI협상코치는 협상 실무자들이 현장에서 바로 활용할 수 있는 협상을 지원하기 위해 네고컨설팅이 자체 개발한 AI 기반의 협상 지원용 챗GPT로서, AI협상코치는 다음과 같은 지식을 바탕으로 작동합니다: 하버드와 옥스퍼드 대학교, 그리고 미국의 유명 협상 교육기관들의 협상교육 프로그램 수십 권의 협상 전문 서적 및 논문 그리고 특히, 네고컨설팅이 최근 10년간 교육과정에서 수집한 750여 건 이상의 실제 협상 사례를 분석하여 축적한 노하우

기업의 매출과 이익은 ‘협상’을 어떻게 하느냐에 따라 달라집니다. 동일한 구매에서도 협상력 차이로 이익률이 15%까지 벌어지는 단적인 예, B2B와 B2C의 가격결정 구조 차이, 제때 팔고 제값 받기의 필요성, 그리고 고객관리의 우선순위까지—네고컨설팅의 관점으로 실전 경영에 바로 쓰는 핵심만 정리했습니다. 이 영상에서 배우는 것 동일 구매도 협상력에 따라 이익률이 크게 달라지는 이유(15% 사례) B2C는 셀러가 가격을 정하고, B2B는 협상으로 가격이 결정되는 구조 제때 판매 + 제값 수취가 손익분기점과 수익성에 미치는 영향 신규 고객 확보보다 기존 고객 유지 비용이 현저히 낮은 이유와 시사점 경영 전 과정(조사→개발→생산→유통→고객관리)에서 협상이 가치를 만드는 지점

B2B 시장에서 가격은 ‘표준가’가 아니라 협상으로 결정됩니다. 이 영상은 앵커링·양보 설계·BATNA·TCO 관점으로 제값을 받는 구조를 만드는 방법을 압축 정리했습니다. 구매/영업 모두에게 바로 쓰이는 체크리스트와 말걸기 스크립트까지 담았습니다. 무엇을 배우나요 B2B vs B2C: 왜 B2B 가격은 협상 설계로 정해지는가 마진을 지키는 4요소: 앵커링 → 정보우위 → 양보설계 → BATNA TCO(총소유비용) 관점 제시로 ‘가격 깎기’에서 ‘가치 협상’으로 전환 협상 오프닝/에스컬레이션/클로징 대화 스크립트 예시 ‘제때 팔고 제값 받는’ 프로세스 구축 팁(사전준비 체크리스트 포함)

경기가 어려울수록 가격·납기·결제조건·리스크 배분 같은 조항 한 줄이 마진과 현금흐름을 갈라놓습니다. 이 특강에서는 앵커링–양보설계–BATNA–TCO/ROI 프레임으로 불황기에 실효성 있는 협상 방법을 압축 정리하고, 가격 인하 요구 대응, 대안 제시, 계약 조항 최적화까지 바로 쓰는 실무 포인트를 제공합니다. 무엇을 배우나요 불황기 협상 5대 레버: 가격, 물량·번들, 납기·서비스레벨, 결제·현금흐름, 리스크/패널티 앵커링 → 정보우위 → 양보설계 → 클로징의 단계별 설계법 TCO/ROI 관점으로 ‘가격 깎기’에서 ‘가치 협상’으로 전환하기 가격조정(인덱스/슬라이딩), 리베이트, 상계, 해지·갱신 등 핵심 계약조항 활용 구매·영업 각각의 대화 스크립트와 체크리스트(사전 준비–실전–사후 리뷰) 이런 분께 추천 불황기에 마진 방어·현금흐름 개선이 필요한 임원/팀장/실무자 B2B 영업/구매/재무/SCM 협업이 많은 조직

“여긴 정찰제라서 할인이 안 됩니다.” 이 말, 그대로 믿으셨나요? 사실 많은 정찰제 매장에서도 현금 결제, 배송비 포함/감면, 2개 이상 묶음 할인처럼 단서가 붙은 가격 조정이 가능합니다. 의류 매장에선 “현금이면 조금 더 할인되나요?”, 가구점에선 “배송비 포함인가요? 조금이라도 빼주실 수 있나요?”, “2개 사면 더 할인되나요?” 같은 부드러운 협상 멘트만으로도 혜택을 이끌어낼 수 사실 많은 매장에서는 ‘정찰제’라는 말로 가격 협상의 여지를 감추고 있을 뿐입니다. 판매자는 깎아달라는 요청을 이미 예상하고, 처음부터 가격을 여유 있게 책정해놓는 경우가 많죠. 그래서 이 한 마디, 꼭 던져보세요 :👉 “혹시 이거, 조금 더 저렴하게는 안 될까요?” 이 영상에서 협상 전문가 김상철 박사가 알려주는 ‘정찰제 협상법’의 핵심 전략을 만나보세요! 📌 정찰제의 숨겨진 심리 📌 깎는 말 한마디, 어떻게 꺼낼까? 📌 당당하게 협상하