가격협상에서 정찰제 가격표에 숨어 있는 놀라운 비밀

최종 수정일: 5월 2일


1. 영상에 대한 설명

이 영상은 가격협상에서 정찰제 가격표에 숨어 있는 놀라운 비밀에 대한 내용으로, 백화점이나 대형 가전제품(전자제품) 매장에 있는 세탁기, 냉장고, TV 노트북, 김치냉장고, 에어콘, 프린터 등과 같은 가전제품이나 전자제품, 침대, 가구, 매트리스, 책상 등 가구 등과 같이 가구 매장에 있는 가격표에 대한 내용으로, 판매자가 자신의 이익을 높이고 판매를 촉진하기 위해 어떻게 가격표를 쓰는 지, 그 동안 소비자들이 어떤 식으로 호갱 취급 받았는 지 설명하는 내용입니다. 그리고 이 영상은 제품을 살 때 가격을 깎을 수 있는 돈이 되는 know-how, 싸게 사는 법을 알려 주는 가격협상을 이해하는 데 아주 중요한 영상입니다.





2. 영상과 관련된 내용

이 영상은 가격협상, 가격할인, 가격흥정, 협상스킬, 협상을 잘하는 법, 협상교육, 협상강사, 협상강의, 협상전략 등 협상 역량을 향상시키는 것과 관련이 있습니다.


3. 영상 내용의 활용 분야

이 영상의 내용은 가격협상, 연봉협상, 부동산협상, 중고차 협상, 세일즈(영업)협상, 구매협상, 비즈니스협상, 돈이 되는 know-how ,협상, 설득, 협상하는 법, 협상교육,, 싸게 사는 법 등에 활용할 수 있습니다.



4. 관련 키워드

가격협상에서 정찰제 가격표에 숨어 있는 놀라운 비밀, 싸게 산 줄 알았는데 바가지 쓰고 호갱 되는 이유,싸게 사는 법,가격 할인,할인 가격,바가지,호갱,세일가격,바겐세일,백화점 세일, 협상전문가가 알려주는 가격협상의 꿀팁 노하우,협상TV,가격협상,협상,협상전문가,가전제품 싸게 사는 방법,가구 싸게 사는 방법,연봉협상 노하우,가전제품 싸게 사는법,가전제품 싼곳,가전제품 싸게,전자제품 싸게 사는법,전자제품 싸게 파는 곳,전자제품 싼곳,전자제품 싸게,가구싸게파는곳,가구싸게사는법,가구싼곳,부동산 가격 협상,싸게 사는 법,비행기표 싸게 사는 법,타이어 싸게 사는 법,가격협상 꿀팁,가격협상 노하우,싸게 사는법





*영상에 대한 설명

이 영상은 백화점이나 대형 가전제품(전자제품) 매장에 있는 세탁기, 냉장고, TV 노트북, 김치냉장고, 에어콘, 프린터 등과 같은 가전제품이나 전자제품, 침대, 가구, 매트리스, 책상 등 가구 등과 같이 가구 매장에 있는 가격표에 대한 내용으로, 판매자가 자신의 이익을 높이고 판매를 촉진하기 위해 어떻게 가격표를 쓰는 지, 그 동안 소비자들이 어떤 식으로 호갱 취급 받았는 지 설명하는 내용입니다. 그리고 이 영상은 제품을 살 때 가격을 깎을 수 있는 돈이 되는 know-how, 싸게 사는 법을 알려 주는 가격협상을 이해하는 데 아주 중요한 영상입니다.


*영상 제목

매장 가격표 절대로 믿지 마라! 가격표 믿으면 당신은 호갱된다! 돈이 되는 know-how /협상, 설득, 협상전문가, 협상하는 법, 협상교육,,싸게 사는 법






















<자막>

1

00:00:04,337 --> 00:00:07,474

안녕하세요. 협상전문가 김상철 박사입니다.


2

00:00:07,774 --> 00:00:09,342

반갑습니다.


3

00:00:09,676 --> 00:00:15,315

오늘 이 영상은 우리가 구매하는 상품에 붙어 있는 가격표에 대한 내용으로


4

00:00:15,915 --> 00:00:18,318

판매자들이 자신의 이익을 높이기 위해


5

00:00:18,318 --> 00:00:21,888

어떻게 가격을 표시하는 지를 설명하는 내용입니다.


6

00:00:23,189 --> 00:00:26,426

앞으로 저희 협상TV에서는 여러분들이


7

00:00:26,926 --> 00:00:32,132

TV, 냉장고, 세탁기, 가구 등과 같은 제품을 구매할 때


8

00:00:32,132 --> 00:00:36,603

어떻게 해야지 가격을 더 많이 깎아 저렴하게 살 수 있는지


9

00:00:36,903 --> 00:00:40,273

다양한 가격협상 기법을 알려드릴 예정입니다.


10

00:00:40,940 --> 00:00:46,980

이번 영상은 앞으로 설명할 가격협상 기법을 이해하는 데 아주 중요한 내용이니까


11

00:00:47,280 --> 00:00:49,382

끝까지 시청해주시기 바랍니다.


12

00:00:54,654 --> 00:00:58,425

먼저 여러분들에게 제가 간단한 질문을 하나 드려보겠습니다.


13

00:00:58,992 --> 00:01:01,261

여러분들은


14

00:01:02,128 --> 00:01:05,765

대형 가전제품 매장이나 백화점 등에서 판매하는


15

00:01:05,765 --> 00:01:10,036

상품에 붙어 있는 가격표에 대해서 얼마나 믿으세요?


16

00:01:10,070 --> 00:01:17,710

다시 말해 그 상품에 표기된 가격이 적정가격이라고 믿냐는 얘기입니다.


17

00:01:18,311 --> 00:01:23,283

그리고 혹시 여러분들이 구매하는 상품의 원가가 얼마인지는 알고 있나요?


18

00:01:24,551 --> 00:01:28,388

아마 잘 모르실 겁니다.


19

00:01:28,455 --> 00:01:30,757

그리고 같은 제품이라도


20

00:01:30,857 --> 00:01:37,597

판매자가 가격을 표기하는 방법에 따라 소비자들은 더 비싸게 구매하고서도


21

00:01:38,031 --> 00:01:41,234

본인이 더 잘 샀다고 착각한다는 사실을 알고 있나요?


22

00:01:42,502 --> 00:01:46,806

쉽게 말해 여러분들이 호갱취급 받는다는 말이죠.


23

00:01:46,806 --> 00:01:53,680

그럼 지금부터 우리가 구매하는 상품에 붙어 있는


24

00:01:53,680 --> 00:01:55,548

가격표에 숨어 있는 비밀을 알려드리도록 하겠습니다.


25

00:02:00,954 --> 00:02:05,125

우리는 나 아닌 다른 사람들에게 신뢰도를 부여하고


26

00:02:05,125 --> 00:02:09,229

상대방에 대한 신뢰도 즉, 그 사람을 믿는 정도에 따라


27

00:02:09,662 --> 00:02:11,731

상대방에 대해 다르게 행동을 합니다.


28

00:02:12,432 --> 00:02:18,805

가령 평소에 믿음이 가는 친구나 직장 동료가 돈을 빌려달라고 하면 쉽게 빌려주지만


29

00:02:19,339 --> 00:02:24,477

믿음이 별로 가지 않는다면 돈을 빌려주지 않을 것입니다.


30

00:02:24,477 --> 00:02:27,680

은행은 이러한 신뢰도를 신용이라 부르고


31

00:02:28,081 --> 00:02:31,050

신용 점수가 높으면 대출을 잘 해주지만


32

00:02:31,284 --> 00:02:35,088

신용 점수가 낮으면 쉽게 대출을 해주지도 않고


33

00:02:35,488 --> 00:02:41,794

대출을 해주더라도 적은 금액만을 대출해주고 이자도 높은 금리를 적용을 합니다.


34

00:02:43,029 --> 00:02:46,866

이와 같이 우리는 주변 사람들 뿐만 아니라


35

00:02:47,367 --> 00:02:54,340

자신이 구매하려는 상품이나 그 상품을 파는 기업에게도 신뢰도를 부여합니다.


36

00:02:54,340 --> 00:02:59,579

뿐만 아니라 그 상품에 붙은 가격표에도 신뢰도를 부여하는데


37

00:03:00,013 --> 00:03:03,816

가격표에 적힌 가격을 얼마나 신뢰하느냐에 따라서


38

00:03:04,050 --> 00:03:07,887

그 상품을 살 것인지 말 것인지 결정하기도 합니다.


39

00:03:09,122 --> 00:03:11,457

그런데 여기서 중요한 것은


40

00:03:11,457 --> 00:03:15,361

판매자가 (가격표에) 가격을 어떤 식으로 써넣느냐에 따라서


41

00:03:16,029 --> 00:03:22,035

그 상품 가격에 대한 신뢰도 나아가 그 상품 자체에 대한 신뢰도도


42

00:03:22,368 --> 00:03:24,103

달라지게 된다는 사실입니다.


43

00:03:25,271 --> 00:03:26,039

예를 들어


44

00:03:26,039 --> 00:03:29,909

같은 TV인데 A매장에서는 가격표를 210만원


45

00:03:30,643 --> 00:03:34,214

B매장에서는 가격표를 238만7천원으로


46

00:03:34,480 --> 00:03:37,283

서로 다르게 해서 가격표를 붙였다고 가정을 해보죠.


47

00:03:38,051 --> 00:03:40,787

여러분들이 손님이라면


48

00:03:40,787 --> 00:03:44,624

A매장의 210만원과 B매장의 238만 7천원 중


49

00:03:44,624 --> 00:03:48,461

어느 가격에 대해 더 신뢰, 즉 믿음이 갈까요?


50

00:03:49,996 --> 00:03:55,835

그리고 A,B매장의 가격 중 어느 매장의 가격이


51

00:03:55,835 --> 00:03:57,971

좀 더 적정한 가격이라는 생각이 들겠습니까.


52

00:04:00,873 --> 00:04:03,243

A매장의 210만원일까요?


53

00:04:03,243 --> 00:04:06,246

아니면 B매장의 238만 7천원일까요?


54

00:04:07,480 --> 00:04:10,750

당연히 B매장의 238만 7천원입니다.


55

00:04:11,517 --> 00:04:18,491

왜냐하면 B매장의 238만 7천원이 A매장의 210만원보다


56

00:04:18,491 --> 00:04:22,228

가격을 천원 단위까지 좀 더 구체적으로 표기해서


57

00:04:22,328 --> 00:04:25,932

더 많은 가격 정보를 제공했다고 믿기(생각하기) 때문입니다.


58

00:04:27,200 --> 00:04:31,404

즉, 소비자들은 A 매장의 210만원보다


59

00:04:31,404 --> 00:04:33,840

B매장의 238만 7천원이


60

00:04:34,140 --> 00:04:37,677

더 많은 가격 정보를 제공했다고 생각하기 때문에


61

00:04:38,211 --> 00:04:44,584

소비자들은 B매장의 238만 7천원을 더 신뢰하게 됩니다.


62

00:04:44,584 --> 00:04:47,920

그리고 A매장의 210만원에 비해서


63

00:04:47,920 --> 00:04:52,558

B매장의 238만7천원이 천원 단위까지


64

00:04:52,592 --> 00:04:56,429

구체적으로 표기했기 때문에 원가를 좀 더 자세하게 반영한


65

00:04:56,429 --> 00:04:59,799

적정가격이라는 생각을 하게 됩니다.


66

00:05:01,734 --> 00:05:05,872

그런데 이때 이 TV의 가격이 다음과 같이


67

00:05:05,872 --> 00:05:07,674

구성되어 있다고 가정을 해보죠.


68

00:05:07,674 --> 00:05:18,651

이 TV의 가격은 매입하는 원가, 판매비와 일반관리비 그리고 판매자의 마진 등을


69

00:05:18,651 --> 00:05:20,687

모두 고려하면 200만원이 적정하지만


70

00:05:21,688 --> 00:05:25,358

A매장에서는 손님이 깎아달라고 했을 때를


71

00:05:25,358 --> 00:05:28,294

예상해서 10만원을 협상 여지로 남겨두어


72

00:05:28,628 --> 00:05:32,131

210만원 가격표를 붙여 놓았고


73

00:05:32,131 --> 00:05:35,101

B매장은 협상을 위한 금액으로


74

00:05:35,134 --> 00:05:41,307

38만 7천원을 덧붙여 가지고 238만 7천원짜리


75

00:05:41,307 --> 00:05:44,744

가격표를 붙여놓은 것입니다.


76

00:05:45,378 --> 00:05:46,946

이때 소비자들은


77

00:05:46,946 --> 00:05:52,185

이 TV의 적정 가격 200만원에 가격 협상을 위해서


78

00:05:52,251 --> 00:05:58,458

A매장에는 10만원, B매장에는 38만7천원을 얹어서


79

00:05:58,458 --> 00:06:00,993

포함시켜 놓았다는 사실을 전혀 모릅니다.


80

00:06:01,627 --> 00:06:04,230

당연히 알 수가 없죠.


81

00:06:04,230 --> 00:06:08,067

이러한 현상을 '정보의 비대칭성'이라고 합니다.


82

00:06:08,801 --> 00:06:12,605

정보의 비대칭성라는 것은 협상을 할 때


83

00:06:12,605 --> 00:06:15,441

협상대상 여기서는 이 TV가 되겠죠...


84

00:06:16,008 --> 00:06:19,812

이 협상 대상에 대해서 한 쪽이 다른 쪽보다


85

00:06:19,812 --> 00:06:22,849

정보를 더 많이 가지고 있는 상황을 말합니다.


86

00:06:23,616 --> 00:06:27,420

지금 이 상황은 TV의 원가와 마진


87

00:06:27,420 --> 00:06:33,326

그리고 협상 여지로 추가한 10만원과 38만7천원에 대해서


88

00:06:33,693 --> 00:06:36,062

판매자는 자세히 알고 있지만


89

00:06:36,596 --> 00:06:39,732

이 TV를 구매하는 소비자들은 전혀 모르는


90

00:06:40,099 --> 00:06:46,939

비대칭 상황, 정보의 비대칭 상황이라고 할 수가 있습니다 .


91

00:06:46,939 --> 00:06:50,910

뿐만 아니라 여러분들이 집에서 사용하는 가구,


92

00:06:50,910 --> 00:06:59,018

지금 입고 있는 옷, 사용하는 핸드폰 타고, 다니는 자동차 식당에서 사 먹는 음식 등과 같이


93

00:06:59,285 --> 00:07:02,488

우리가 구매하는 대부분의 제품에 대해서


94

00:07:02,722 --> 00:07:09,061

이 판매자들은 그 원재료가 어떤 것이고 그 제품의 품질뿐만 아니라


95

00:07:09,295 --> 00:07:16,102

원가와 그 마진 등에 대해서 판매자들은 자세히 알고 있지만


96

00:07:16,102 --> 00:07:18,471

이를 구매하는 여러분들 즉, 소비자들은 자세히 모릅니다.


97

00:07:20,239 --> 00:07:27,480

특히 원재료나 품질 등은 제품의 포장지나 상품설명서에 표기되어 있기 때문에


98

00:07:27,980 --> 00:07:29,982

어느 정도는 알 수 있습니다.


99

00:07:29,982 --> 00:07:35,555

하지만 가격'은 단지 판매하는 가격만 달랑 표시되어 있기 때문에


100

00:07:36,155 --> 00:07:42,862

원가나 판매자의 마진 등과 같은 구체적인 가격구조는 자세히 알 수가 없습니다.


101

00:07:44,030 --> 00:07:49,735

이러한 정보의 비대칭성은 대부분의 거래에서 발생하는 일반적인 현상입니다.


102

00:07:51,237 --> 00:07:54,807

자 이러한 정보의 비대칭성 상황에서


103

00:07:55,274 --> 00:08:00,246

정보를 많이 가진 쪽 즉, 판매자들은 제품에 대해서 과장을 합니다.


104

00:08:01,080 --> 00:08:09,589

판매자들은 자신이 알고 있는 상품의 품질보다 소비자들에게 상품의 질에 더 좋다.


105

00:08:09,589 --> 00:08:14,393

그리고 품질에 비해서 가격이 저렴하다고 과장을 하는 거죠.


106

00:08:16,863 --> 00:08:21,801

이와 같이 정보의 비대칭적 상황에서 정보를 많이 가진 쪽이


107

00:08:21,834 --> 00:08:25,171

과장을 하는 대표적인 분야가 바로 인력시장입니다.


108

00:08:26,405 --> 00:08:28,274

무슨 얘기냐 하면


109

00:08:28,274 --> 00:08:31,744

구직자들은 자기의 노동력을 파는 쪽이 되고


110

00:08:31,744 --> 00:08:35,181

기업은 그 구직자의 노동력을 구매하는 쪽이 되는데


111

00:08:35,681 --> 00:08:39,519

이때 구직자들이 자기소개서나 면접에서


112

00:08:39,852 --> 00:08:45,491

자기의 능력에 대해서 솔직하게 말하는 경우는 거의 없고 조금 과장을 하죠.


113

00:08:46,492 --> 00:08:49,896

즉, 구직자들은 자기의 단점은 감추고


114

00:08:49,896 --> 00:08:54,534

반대로 자기의 능력에 대해서는 과장을 하게 되는 거죠.


115

00:08:55,601 --> 00:09:00,840

자기소개서나 면접에서 자신의 단점을 솔직하게 다 말하는 바보는 아마 없을 겁니다.


116

00:09:00,873 --> 00:09:06,479

그리고 '저 일 잘 못해요'라고 이렇게 하는 사람도 없을 겁니다.


117

00:09:08,414 --> 00:09:12,351

다시 상품 구매로 돌아와서 설명을 드리도록 하겠습니다.


118

00:09:13,286 --> 00:09:20,893

이때 구매자들은 구매하려는 상품의 원가 구조와 상품의 품질을 자세히 모르기 때문에


119

00:09:21,227 --> 00:09:23,796

판매자의 말을 액면 그대로 믿질 않습니다.


120

00:09:25,298 --> 00:09:32,672

하지만 판매자의 말이 거짓말이라는 것을 확인할 방법도 달려 없는 것이 현실입니다.


121

00:09:32,672 --> 00:09:35,474

이와 같이 정보의 비대칭성으로 인해


122

00:09:35,775 --> 00:09:40,713

소비자들은 자신이 구매하려는 제품에 대한 정보가 부족한 상황에서


123

00:09:41,380 --> 00:09:46,352

구매자들이 사용하는 전략은 판매자들간에 경쟁을 시키는 겁니다.


124

00:09:47,753 --> 00:09:52,458

예를 들어, 구매자는 여러 판매자들 중에서


125

00:09:52,458 --> 00:09:55,428

어느 쪽이 가격이 싼 가? 어떤 게 더 좋은가?를 비교해서


126

00:09:55,461 --> 00:10:02,001

가장 유리한 조건, 즉 더 싼 가격을 제시하는 판매자의 제품을 구매하는 거죠.


127

00:10:03,202 --> 00:10:07,039

하지만 이것도 사려는 사람보다 판매하는 사람이 더 많은 경우


128

00:10:07,039 --> 00:10:14,113

즉, 수요보다 공급에 더 많은 수요자 중심의 상황에서만 가능하고


129

00:10:14,580 --> 00:10:19,986

반대로 공급이 수요보다 적은 즉, 공급자 중심의 상황에서는


130

00:10:20,219 --> 00:10:22,555

이 방법을 사용할 수가 없게 됩니다.


131

00:10:23,923 --> 00:10:29,762

공급보다 수요가 더 많은 공급자 중심은 상황을 독과점 상황이라고 하고


132

00:10:30,329 --> 00:10:34,200

이 때는 가격 결정권을 전적으로 판매자가 가지게 됩니다.


133

00:10:34,967 --> 00:10:38,070

그리고 정보의 비대칭 상황에서


134

00:10:38,571 --> 00:10:42,141

구매자들은 제품의 원재료와 품질 등에 대해서 잘 모르기 때문에


135

00:10:42,141 --> 00:10:49,849

가격을 제품의 품질이나 성능을 판단하는 기준으로 생각합니다.


136

00:10:50,549 --> 00:10:53,352

다시 말해서


137

00:10:53,352 --> 00:10:56,922

소비자들은 가격을 품질을 판단하는 지표로 생각해서


138

00:10:57,289 --> 00:11:00,593

가격이 비싸면 품질이 좋고


139

00:11:00,593 --> 00:11:03,329

가격이 싸면 품질이 좀 떨어질거라고 생각하게 되는 거죠.


140

00:11:04,930 --> 00:11:05,931

이와 관련해서


141

00:11:05,931 --> 00:11:08,734

재미있는 영상을 하나 보도록 하겠습니다.


142

00:11:13,773 --> 00:11:16,308

<font color=#D6EC41FF>4천원 커피가 맘에 들어요.</font>


143

00:11:16,575 --> 00:11:19,412

<font color=#D6EC41FF>2천원짜리는 신맛이 좀 더 강한 것 같은데요.</font>


144

00:11:19,478 --> 00:11:23,182

<font color=#D6EC41FF>4천원짜리는 그~ 커피향 자체에서 나는</font>


145

00:11:23,182 --> 00:11:26,285

<font color=#D6EC41FF>원두 향이 좀 더 깊게 난다고 그래야 되나요?</font>


146

00:11:27,386 --> 00:11:28,621

<font color=#D6EC41FF>음....</font>


147

00:11:28,621 --> 00:11:31,190

<font color=#D6EC41FF>동일한 커피였습니다. 예ㅜㅜ</font>


148

00:11:34,260 --> 00:11:38,531

<font color=#D6EC41FF>4천원 짜리 커피가 더 맛있는 것 같은데요.</font>


149

00:11:38,564 --> 00:11:41,300

<font color=#D6EC41FF>향이 좀 더 진하고요.</font>


150

00:11:41,300 --> 00:11:43,502

<font color=#D6EC41FF>음..제가 좀 좋아하는 스타일인 것 같구요.</font>


151

00:11:44,470 --> 00:11:47,039

<font color=#D6EC41FF>이 커피는 음...</font>


152

00:11:47,039 --> 00:11:49,208

<font color=#D6EC41FF>자꾸 손이 가게 되는 것 같애요</font>


153

00:11:49,642 --> 00:11:52,978

<font color=#D6EC41FF>사실은 동일한 커피예요..아!그래요? 어~</font>


154

00:11:56,849 --> 00:11:58,217

<font color=#D6EC41FF>4천원 짜리가 제가 먹기엔</font>


155

00:11:58,217 --> 00:11:59,452

<font color=#D6EC41FF>조금 더 편한 것 같거든요.</font>


156

00:11:59,452 --> 00:12:01,520

<font color=#D6EC41FF>부드럽거나 향이 오래가고</font>


157

00:12:01,520 --> 00:12:04,090

<font color=#D6EC41FF>제가 맛에 좀 민감해서 그런지 모르겠는데요</font>


158

00:12:04,090 --> 00:12:06,525

<font color=#D6EC41FF>쓴맛이 조금 덜 해서</font>


159

00:12:06,525 --> 00:12:10,229

<font color=#D6EC41FF>제가 보통 시럽이나 설탕을 안 섞어도 먹어도 될 만큼</font>


160

00:12:10,229 --> 00:12:12,198

<font color=#D6EC41FF>딱 알맞은..동일한 커피였습니다.</font>


161

00:12:12,198 --> 00:12:14,400

<font color=#D6EC41FF>아~ 흡~ ㅎ</font>


162

00:12:17,002 --> 00:12:18,771

잘 보셨나요?


163

00:12:18,771 --> 00:12:24,477

이 영상은 오래 전에 방송했던 맥카페의 광고 영상인데


164

00:12:24,910 --> 00:12:28,114

실제 일반인을 대상으로 실험한 영상입니다.


165

00:12:29,148 --> 00:12:32,251

영상에서 보신 것처럼 실험 참가자들은


166

00:12:32,251 --> 00:12:36,055

(실험참가자)모두.. 커피가 같은 커피임에도 불구하고


167

00:12:36,322 --> 00:12:42,962

가격이 더 비싸게 표시된 4천원짜리 표시(커피)가 더 맛있고, 좋다라고 응답을 했습니다.


168

00:12:44,730 --> 00:12:53,539

소비자들이 가격이 비싸면 품질도 좋을거라고 생각하는 것을 보여주는 대표적인 실험 영상입니다.


169

00:12:54,974 --> 00:12:59,245

정리하면 (협상에서) 제품에 대한 정보의 비대칭성으로 인해서


170

00:12:59,311 --> 00:13:03,149

판매자들은 제품의 품질과 성능을 과장하고,


171

00:13:03,749 --> 00:13:08,154

구매자는 상품의 정보를 잘 모르기 때문에


172

00:13:08,154 --> 00:13:12,558

가격을 보고 상품의 품질을 판단하여 구매 여부를 결정하는 겁니다.


173

00:13:14,860 --> 00:13:18,097

다시 TV로 돌아와서 설명을 계속하겠습니다.


174

00:13:18,397 --> 00:13:21,901

그럼 이때 같은 TV의 가격을 A매장의 210만원과


175

00:13:21,901 --> 00:13:25,404

B매장을 238만 7천원으로 (다르게) 써 놓았을 때


176

00:13:28,974 --> 00:13:34,814

가격 협상의 결과가 어떻게 다르게 되는지 한번 살펴보도록 하겠습니다.


177

00:13:34,814 --> 00:13:39,285

첫째, 가격표를 238만 7천원으로하면


178

00:13:39,652 --> 00:13:44,356

210만원보다 가격에 대한 신뢰도가 높아지게 되어서


179

00:13:44,356 --> 00:13:48,427

소비자들이 TV를 구매할 가능성이 높아지게 됩니다.


180

00:13:49,461 --> 00:13:55,968

앞에서 설명한 것처럼 210만원과 달리 238만 7천원의 경우


181

00:13:55,968 --> 00:13:58,971

천원 단위까지 가격이 표시되어 있기 때문에


182

00:13:59,104 --> 00:14:04,009

210만원일 때보다 (200만원은 실수 ㅜㅜ) 원가를 좀 더 정확하게 반영했다고 생각하게 되는 거죠.


183

00:14:04,677 --> 00:14:08,280

그래서 소비자들은 210만원일 때보다


184

00:14:08,314 --> 00:14:12,518

238만 7천원에서 더 많은 신뢰를 하게 되고


185

00:14:12,918 --> 00:14:15,621

TV를 구매할 가능성도 높아지게 되는 거죠.


186

00:14:18,257 --> 00:14:25,331

둘째, 238만7천원이 210만원보다 가격에 대한 신뢰도가 높아지기 때문에


187

00:14:25,798 --> 00:14:29,602

원가를 제대로 반영한 적정가격으로 생각해서


188

00:14:30,035 --> 00:14:36,075

고객은 가격할인을 시도하지 않을 가능성이 높아지게 됩니다.


189

00:14:36,442 --> 00:14:40,112

가격을 깎지 않고 가격에 붙은 금액 그대로 주고


190

00:14:40,112 --> 00:14:43,182

살(구매할) 가능성이 더 높아진다는 말이죠.


191

00:14:43,849 --> 00:14:46,318

여긴 정찰제 매장이니까 원래 가격 깎는 거 아냐</font>


192

00:14:46,318 --> 00:14:49,655

이렇게 말하면서 말이죠.


193

00:14:51,757 --> 00:14:57,963

세 번째, 고객의 입장에서는 가격 할인을 시도하려고 하더라도


194

00:14:58,330 --> 00:15:04,803

210만원일 때보다 238만 7천원일 때 가격 할인을 요구하기가 더 어려워집니다.


195

00:15:06,071 --> 00:15:12,111

210만원은 가격이 크게 200만원과 10만원이라는


196

00:15:12,111 --> 00:15:14,513

두 가지 가격으로 구성되어 있다고 볼 수 있습니다.


197

00:15:15,114 --> 00:15:19,251

이때 구매자가 가격을 200만원으로 깎으려고 할 때


198

00:15:19,251 --> 00:15:22,621

즉, 200만원으로 접근하려고 할 때


199

00:15:23,022 --> 00:15:28,627

10만원은 200만원으로 다가가는 데 방해를 하는 심리적 바리케이트 역할을 합니다.


200

00:15:29,595 --> 00:15:36,335

즉, 210만원은 200만원짜리 앞에 10만원짜리 심리적 바리케이트가 하나 있는 셈입니다.


201

00:15:37,670 --> 00:15:43,709

하지만 238만7천원은 가격이 4게로 구성되어 있습니다.


202

00:15:44,510 --> 00:15:50,049

첫 번째 200만원, 두 번째 30만원, 세 번째 8만원


203

00:15:50,382 --> 00:15:53,786

네 번째 7천원. 이렇게 구성되어 있습니다.


204

00:15:53,786 --> 00:15:59,058

그러니까 238만7천원의 경우 200만원 앞에


205

00:15:59,658 --> 00:16:07,132

7천원, 8만원(8천원은 실수ㅜㅜ), 30만원 짜리 심리적 바리케이트가 세 개나 있게 되는 셈이죠.


206

00:16:08,968 --> 00:16:13,539

따라서 210만원의 경우 200만원에 도달하기 위해서는


207

00:16:13,572 --> 00:16:16,942

10만원짜리 심리적 바리케이트 하나만 넘으면 되지만


208

00:16:17,776 --> 00:16:24,316

238만7천원의 경우 200만원에 다가가기 위해서는


209

00:16:24,316 --> 00:16:28,053

가장 적은 금액인 7천원짜리 심리적 바리케이트를 먼저 넘은 후에


210

00:16:28,420 --> 00:16:29,488

그 다음에


211

00:16:29,488 --> 00:16:33,792

8만원, 30만원짜리 이 심리적 바리케이트를 차례차례


212

00:16:33,792 --> 00:16:37,596

넘어야만 마침내 200만원에 도달할 수가 있습니다.


213

00:16:38,564 --> 00:16:42,067

따라서 210만원보다 238만 7천원의 경우


214

00:16:42,067 --> 00:16:45,871

200만원에 다가 가기가 더욱 어렵고


215

00:16:45,871 --> 00:16:50,609

결국 210만원보다 200만원으로 깎아달라고


216

00:16:50,609 --> 00:16:54,580

하기가 더 어렵게 된다는 말이죠.


217

00:16:54,747 --> 00:16:58,217

따라서 238만 7천원의 경우


218

00:16:58,617 --> 00:17:04,490

30만원 앞에 8만원과 7천원의 심리적 바리케이트가 있기 때문에


219

00:17:04,957 --> 00:17:07,893

38만 7천원을 전부 깎아달라고 하기는


220

00:17:07,893 --> 00:17:11,964

쉽지 않게 되어 큰 금액인 30만원인 포기하고


221

00:17:12,564 --> 00:17:17,569

이보다 작은 8만원과 7천원만 할인을 시도하게 되어


222

00:17:17,603 --> 00:17:20,472

결국은 87,000원을 깎아서


223

00:17:20,472 --> 00:17:23,375

230만원에 파세요!</font>


224

00:17:23,375 --> 00:17:25,511

이렇게 할 가능성이 높게 됩니다.


225

00:17:28,113 --> 00:17:34,219

넷째, 가격표를 210만원보다 높은 238만7천원으로 해 놓으면


226

00:17:34,653 --> 00:17:41,960

가격협상에서 더 높은 금액으로 협상이 타결될 가능성이 높게 되고


227

00:17:41,960 --> 00:17:44,797

결과적으로 구매자는 더 높은 가격에 구매하게 되어


228

00:17:45,230 --> 00:17:48,167

판매자의 마진이 더 커질 가능성도 높아지게 됩니다.


229

00:17:49,368 --> 00:17:55,474

가격협상에서 210만원과 238만 7천원 모두


230

00:17:55,474 --> 00:18:03,982

손님이 최초의 제안 가격, 즉 판매가격을 200만원으로 할인해서 팔 것을 요구한다고 가정을 해보죠.


231

00:18:03,982 --> 00:18:10,389

자~ 이때 210만원의 경우 최소 단위가 10만원이기 때문에


232

00:18:10,422 --> 00:18:14,493

판매담당자가 바로 200만원에 응할(판매할) 가능성이 높습니다.


233

00:18:16,128 --> 00:18:21,700

하지만 238만7천원의 경우 판매담당자가


234

00:18:21,700 --> 00:18:24,870

소비자가 '200만원에 주세요'라고 했을 때


235

00:18:24,903 --> 00:18:27,206

이렇게 말할 수도 있습니다.


236

00:18:27,206 --> 00:18:29,374

손님!그렇게 많이 할인은 안 됩니다.</font>


237

00:18:29,408 --> 00:18:30,976

너무 많이 깎으시네요.</font>


238

00:18:30,976 --> 00:18:33,612

아! 근데 손님 인상이 좋으시니까</font>


239

00:18:33,879 --> 00:18:36,348

또는 저희가 이번에 특별할인 기간이니까</font>


240

00:18:36,381 --> 00:18:38,350

특별세일 기간이니까</font>


241

00:18:38,350 --> 00:18:41,253

제가 187,000원은 빼드릴게요.</font>


242

00:18:41,920 --> 00:18:44,323

그 이상은 좀 곤란합니다.</font>


243

00:18:44,323 --> 00:18:46,492

이것도 제가 많이 깎아 드리는 겁니다.</font>


244

00:18:46,892 --> 00:18:50,662

라고 하면서 187,000원만 할인 해주고


245

00:18:50,729 --> 00:18:52,865

220만 원에 판매하는 겁니다.


246

00:18:53,532 --> 00:18:59,471

즉, 210만원보다 238만7천원의 경우


247

00:18:59,471 --> 00:19:03,308

판매자