비즈니스 협상 과정 (8~16H)
영업, 구매, 홍보, R&D, 생산, 협업, 프로젝트 추진 등 업무와 관련해서 비즈니스 협상 스킬이 필요한 담당자
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비즈니스 협상에 있어서 협상의 중요성과 활용 범위, 그리고 현업 적용 방법을 알게 된다.
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비즈니스 협상 협상의 주요 개념과 협상의 구조, 상대방과 상호 win-win의 협상 결과를 도출할 수 있는 구체적인 협상 스킬을 현업에 적용할 수 있다.
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비즈니스 상대방과의 장기적 관계와 상호 이익을 추구하는 협상 역량을 높일 수 있다.
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우리나라 비즈니스 상황에 맞는 한국형 협상 교육 (국내 협상 사례 중심으로 진행)
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협상 이론 강의, 사례 분석, 실습, 동영상 시청, 토론 및 발표, 피드백을 혼합한 참여식의 입체적 교육
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현업에 즉시 적용할 수 있는 구체적인 협상 스킬을 학습하는 실무 중심의 협상 교육프로그램
M1. 비즈니스 협상의 이해
• 협상의 개념과 프로세스
• B2B비즈니스협상에서 담당자의 역할과 임무는?
• 설명, 설득, 협상의 내용과 관계
• 설득과 협상을 통한 문제해결 접근
• 문제해결에서 설득의 역할과 활용
<학습 방법>
강의, 동영상
팀토의,사례연구
1:1 협상실습
M2. 비즈니스 협상의 준비
• 협상 목표(Goal), 의제(Issue), 입장(Position)
• Creative Solution & Zero Sum 구조
• Rational basis, Objective Standard
• 협상 관계자와 구조/ 협상의 대상과 내용
• Time Pressure / BATNA
• 정보 수집 및 분석(공통 이익 정보, 개별 이익 정보)
<학습 방법>
강의, 동영상
팀토의,사례연구
M3. 비즈니스 협상의 전략
• 협상 상황 분석과 상황별 협상 전략
• 협상을 할 것인가? 포기할 것인가?
• 상대방의 무리한 요구와 실무자의 거절 전략
• 명분 전략과 대응전략/ 협상의 가격 전략과 ZOPA
• 최대양보가격의 설정과 최후 담판 전략의 활용
<학습 방법>
강의, 동영상 , 팀토의
My 협상 스타일 진단
1:1 협상실습
M4. 비즈니스 협상의 실행
• 협상 상대방의 요구 확인
• 협상 제안과 Anchoring Effect
• Sunk Cost의 함정과 대응 / Nibbling 기법
• 협상 타결 - 합의 이행에 대한 약속
<학습 방법>
강의, 동영상
팀토의
1;1 협상 실습 (R/P)
(교육생 개인의 실제 협상 Case)
M5. 협상 타결 및 과정 마무리
• 마무리 단계에서의 협상기법
• 협상 타결
• 현업 적용 Plan 작성
• 과정 Wrap up
<학습 방법>
강의, 동영상 시청
팀대항 협상 실습
☞ 교육 수료 후 1개월 간 현업 적용을 위한 AI협상코치 지원 (선택)
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협상 교육 내용 요약 및 정리 제공 (교육 내용 리뷰용)
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협상 컨설팅 지원 (교육생 개인 협상 Case )
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협상 시뮬레이션 실습 지원 (교육생 개인 협상 Case )
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협상 코칭 (업무 현장에서 사용)
교육생 개인 휴대폰으로
챗GPT AI협상코치에 접속